Le personnage, ce nouveau héros du marketing

Le travail de communication des marques consiste désormais à permettre à leur cible de s’identifier aux valeurs qu’elles véhiculent, qu’il s’agisse de plaisir, de bien-être ou de sensation forte. Le storytelling fait notamment partie de cette pratique qui vise à créer du lien entre le consommateur et la marque. Le but affiché est de raconter une histoire. Et toute bonne histoire a bien sûr son (ou ses) personnage(s) principal(aux). Ainsi, le storytelling permet de romancer la vie de l’entreprise, d’en faire un conte épique, touchant, émouvant, avec du sens. De fait, la création de personnages parfois associée donne aussi l’occasion de véhiculer l’esprit de l’entreprise. Et la tendance est plutôt de ce côté-là, à la création de nouveaux personnages, capables de révéler le meilleur de la marque.

Pour exemple, pour son nouveau Yahourt Danio, Danone a créé le personnage G. Ladalle. Cette petite marionnette a même son propre compte Twitter et interagit régulièrement avec ses abonnés sur le ton de l’humour, à l’exemple de ce tweet. Le but, créer de la proximité.