L’intelligence artificielle produira-t-elle des travailleurs flemmards ?
« Future of work », c’est l’expression en vogue pour disserter de ce que nous réserve l’avenir du travail dopé à l’intelligence artificielle. Le futur c’est maintenant, avec des workflows optimisés via des logiciels organisationnels, de la communication directe et désencombrée des formes. Les start-ups à succès, les fameuses licornes, ont déconstruit le concept de travail, on passe désormais en mode agile, efficace. Du côté des salariés, on oscille entre impatience et méfiance. Car la multiplication des outils digitaux et la numérisation nourrissent l’imaginaire d’un quotidien si optimisé que le travail deviendra loisir. Serait-ce encore un autre mirage de la technologie ?
Ceci est une révolution… Mais pas pour tous
Une étude Boston Consulting Group, effectuée en juin 2018 sur un échantillon de plus de sept mille adultes, se penche sur la relation entre les travailleurs et l’intelligence artificielle. Les résultats montrent surtout une plus grande méfiance de la part des Français, dont les employeurs sont parmi les plus réticents à ouvrir leurs portes à cette technologie.
Pourtant, le machine learning libère l’homme de bien des tâches rébarbatives, de répétitions sans queue ni tête. La machine saura bientôt prendre de meilleures décisions purement stratégiques, libérées du biais cognitif. Pour schématiser, on imagine la prise de décision humaine augmentée d’une analyse d’évènements et de performances passés. Des métiers dans les ressources humaines et la comptabilité par exemple s’en retrouveront grandement touchés.
Lire aussi : « Slack. Demain, j’arrête. »
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