Michelle Gilbert, Facebook : « Je n’ai jamais vu autant de solidarité sur les réseaux sociaux »

La distanciation physique imposée par le confinement a mis en évidence le rôle des réseaux sociaux, messageries à distance et tout outil numérique permettant de garder un lien avec les autres. Michelle Gilbert, directrice de la communication de Facebook France et Europe du Sud témoigne d’un boom de la convivialité et de l’entraide sur les réseaux. Et de la force de frappe d’un groupe capable de toucher près de trois milliards d’utilisateurs.
Comment la présence des utilisateurs des réseaux sociaux a-t-elle évolué depuis le début du confinement ?
Michelle Gilbert. Il y a une corrélation entre l’installation de la maladie, le passage des pays en phase de crise, et les connexions sur les réseaux sociaux. L’évolution des fréquentations a été observée dès les premières semaines en Italie, le premier pays d’Europe du Sud attaqué par le virus. Les appels sur Messenger ou WhatsApp ont plus que doublé, par rapport à la même période l’année dernière. Et dès les premières semaines du confinement, les live sur Facebook ont également été multipliés par deux.
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