Phygical, quelle place occupera l’humain dans la boutique du futur ?
« Ici, il n’y a ni caisse ni caissiers, les salariés sont là au réapprovisionnement ou pour aider les clients perdus. » Le ton est donné à l’ouverture d’Amazon Go à Seattle le mois dernier. Oui il s’agit bel et bien d’un supermarché physique où l’on ressort sans même passer en caisse. Après l’online to offline (O2O) on parle aujourd’hui de « phygital » ou « phygical » — contraction de physique et digital.
Les frondeurs du e-commerce poursuivent leur conquête de notre quotidien tandis que les géants de la distribution, éternels retardataires, resserrent l’écart en rachetant des pure-players. Pendant ce temps, le bilan décevant des soldes révèle une perte de pertinence face aux ventes flash en ligne. L’évolution de la consommation floute la limite entre commerce digital et physique. Ce remue-ménage pousse les grands acteurs et les start-ups émergentes à repenser leur business model à 360 °. On fait le point cette lame de fond qui aujourd’hui casse à la surface.
Oups ! La suite de cet article est réservé aux abonné·es
Abonnez-vous pour nous découvrir, nous lire, nous soutenir !
Au numéro
14 €Par trimestreAbonnez-vous sans engagement à Chut!, le magazine de la culture numérique.
L'abonnement comprend :
- 1 numéro par trimestre
- Résiliable à tout moment
- L'accès à la version en ligne
C! Mag
48 €Au lieu de 56 €Abonnez-vous à l'année à Chut! Magazine, le trimestriel papier de la culture numérique
L'abonnement comprend :
- 4 numéros Chut! Magazine par an
- L'accès à la version en ligne
- 48€ au lieu de 56€
Edito
170 €Par an- La participation à 4 conférences de rédaction par an
- 4 magazines par an
- L'accès à la version en ligne
J’ai déjà un abo
Abonnement collectivité, contactez-nous !
Ça vous plaira aussi
Biais politiquesChatGPT influence-t-il nos enfants ?
BTP, des trésors de déchetsDominique Naert : « Le recyclage et le réemploi vont continuer à s’intensifier »
PortfolioHistoires parisiennes
