Humain cherche robot virtuel pour relation émotionnelle

Vous avez sûrement déjà croisé Louise ou Clara sur votre écran de smartphone ? Les robots virtuels envahissent nos écrans. Appelez-les ACA, pour Agents Conversationnels Animés. En coulisse, les chercheurs travaillent à leur donner plus d’émotions, de manière à rendre leur interaction plus crédible avec les humains. Nous avons rencontré l’une d’entre eux, Catherine Pelachaud, directrice de recherche au CNRS à l’Institut des Systèmes Intelligents et de Robotique (ISIR), Sorbonne Université. Enquête au cœur de la relation humain robot.
ACA, ça veut dire quoi ?
Catherine Pelachaud : Un ACA est un petit personnage virtuel, un logiciel qui a une représentation humanoïde avec lequel l’humain va communiquer et dialoguer. Il est enrichi de données afin de pouvoir décrypter une question et il va pouvoir répondre en fonction de ce décryptage.
J’ai eu la chance en Italie de collaborer avec une psycholinguiste Mme Poggi qui travaillait sur les gestes et le regard. Ce sont des signes qui ont une fonction communicante et sociale. La communication humaine est faite de comportements verbaux comme les mots ainsi que de comportements non verbaux comme la prosodie de la voix, l’intonation, les expressions du visage, les gestes, ou encore la position du corps. A l’ISIR, nous essayons de modéliser la fonction de ces comportements sur nos agents pour leur donner les moyens de les interpréter afin qu’il puisse ensuite décider quoi répondre et comment : quel geste faire, quand, sous quelle forme et en fonction de quelle pensée, etc.
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