[Tourisme 2.0] Voyage au bout de la connectivité

Disparu le temps passé à l’agence de votre quartier, à choisir un séjour en fonction de la couleur des photos. Terminée aussi l’attente au téléphone, le temps que les différentes compagnies veuillent bien vérifier vos disponibilités. Très tôt, le tourisme s’est digitalisé, c’est même l’un des secteurs qui a opéré le tournant de la digitalisation avant tous les autres. La disruption du secteur ne date en effet pas d’hier. Airbnb fait ses armes depuis 2008. Les blogs voyage avec les blogs beauté étaient aussi parmi les premiers sur la toile et ont eu de cesse de devenir de redoutables puissances d’influence. Et bien sûr, nous autres voyageurs, nous sommes rapidement appropriés l’Internet pour faire des recherches et organiser nous-mêmes le voyage de nos rêves. Les codes de l’e-tourisme se sont ancrés dans nos usages en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire. Nos voyages ne se font plus sans un comparateur de vol, une appli pour réserver en ligne et un blog voyage pour noter les bons conseils. Nous sommes déjà en vol sur Google Earth.

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Pour survivre, les acteurs traditionnels n’ont eu d’autre choix que de composer avec cette nouvelle réalité. Résultat ? Selon l’enquête menée par le cabinet Next Content en Mai 2018, les acteurs du tourisme réalisent 60 % de leurs ventes en ligne. C’est bien simple, la priorité dans le tourisme, c’est le digital. Et c’est bien connu, le touriste a la bougeotte. Il lui faut donc toutes les informations nécessaires format mobile. On parle ainsi de m-tourisme ou tourisme mobile.